• 강사 실명제로 입구(또는 관람석)에 개인프로필과 담당 시간대 시간표를 게시하고 강습시간을 철저히 준수하겠으며 강사 친절교육을 매월 1회 이상 실시하여 편안하고 친절한 강습을 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
• 저희는 항상 고객을 받들어 모시고 강습하며 안내하는 자세로 임하겠습니다.
• 수영장 이용 시 응급처치 및 수상안전관련 자격증 소지자인 수상인명구조원을 풀 주변에 항상 배치하며 간호사 또는 수상인명구조원의 상시 배치로 안전사고 예방에 만전을 기하도록 하겠습니다.
• 저희는 수영장내 수온을 28℃ ~29℃로, 실내대기 온도를 25℃ 이상을 유지하여 항상 쾌적하고 최적의 운동 공간을 유지하겠습니다.
• 탈의실⋅화장실⋅샤워실 등에 대한 소독, 살균, 방역 및 청소를 상시로 실시하고,  매주 1회 이상 수영장 바닥의 청소 및 수영장 수조바닥 청소를 매일 실시하여 위생관리에 철저함을 기하도록 하겠습니다.
•  매일 4회 이상 자체 수질측정, 연중 4회 이상 외부전문기관에 수질측정을 의뢰 하여 항상 법정기준을 준수하고 그 결과를 게시토록 하겠습니다.
• 수영장 시설 전체 및 강습 시의 문제점 등에 대하여 매일 상시 점검을 하여  고객의 이용에  불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
• 임직원 일동은 정해진 강습비용 이나 이용료 이외 다른 명목으로 일체의 금품을 수수하지 않습니다.
• 저희 수영장의 물은 100% 천연 인공해수로 고객에게 공급하고 있습니다.
• 수영장 안전사고 예방을 위하여 월 1회 이상 어린이(유아수영) 안전교육을 실시 하겠습니다.

• 에너지 절약과 물 부족을 해소하기 고객 여러분의  물을 아껴 쓰도록 하여 주시기 바랍니다.
• 저희 수영장 샤워실⋅탈의실은 한정된 공간으로 이용객 다수가 이용하는 시설이므로  짧고 간단하게 이용하여 다른 이용자를 배려하는 마음을 가져 주시기 바랍니다.
• 저희 수영장은 다수가 이용하는 공공시설이므로 사소한 것이라도 내 것 같이 아껴 쓰고 공중질서를 지켜 성숙된 문화시민의 의식을 보여 주시기 바랍니다.
• 수업시간 이외에는 풀 외부로 나와 안전사고 예방에 동참하여 주시기 바랍니다.
• 비누샤워 후에 수영장 입장하여 주시고 수영장 안전수칙 준수와 안전요원의 통제에 협조 부탁 드립니다.

• 각 실내에서는 규정된 실내화용 운동화를 신어야 합니다.
• 각 실내에서는 절대금연이며 음주고객은 입장할 수 없습니다.
• 사용하는 시설물의 바닥 및 물품 등이 훼손 및 파손되지 않도록 주의하여  주셔야 하며 훼손하였을 경우 원상복구 하여야 합니다.
• 운동 후 기구에 앉아 휴식을 취하지 마시고  사용하신 기구는 다른 고객이 사용에 불편이 없도록 제자리에 정리 정돈을 하고, 청결유지에 노력하여 주십시오.
• 이용 중 불편함이나 기구의 이상이 있을 시는 관리자에게 알려 주시기 바라며 개인 소지품 분실 시에는 담당자에게 즉시 알려주어야 합니다.
• 운동 중 대화는 자제해 주시기 바라며 장시간 대화는 휴게 공간을 이용하여 주시기 바랍니다.

  체육관프로그램 이용고객에게 최상의 서비스를 제공함을 원칙으로 하며 고객의 건강증진과 여가선용을 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

• 저희는 체육관의 쾌적하고 청결한 환경제공을 우선적으로 약속 드리며 수업 시 필요한 각종 운동 기자재관리와 대청소(월 1회 이상) 및 수시 청소(1일 2회 이상)로 청소를 하여 청결관리에 만전을 기하여 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
• 저희는 체육관 전 시설에 대해 매월 1회 이상 자체안전점검을 통해 안전사고가 발생되지 않도록  점검을 생활화 할 것을 약속 드리겠습니다.
• 저희는 고객이 요청하는 건의와 및 개선사항에 대해 적극적으로 수렴하여 강좌를 개발, 개선하도록 하며 고객이 만족하는 프로그램으로 보답하겠습니다.
• 저희는 체육관프로그램을 이용하시는 고객의 편의와 궁금하신 운영현황을 대해 쉽게 제공받을 수 있도록 홈페이지와 게시판의 상시 운영, 관리를 약속 드리며 질문사항에 대하여 24시간 이내에 답변을 하도록 하겠습니다 

• 저희 체육관은 교육시설물은 고객 여러분의 재산입니다. 서로 아끼고 깨끗하게 사용하여 주실 것을 당부 드립니다.
• 저희 체육관은 다수의 이용고객이 이용하는 체육문화 시설물로 공공질서의 예를 지켜 모두가 이용함에 불편함이 없도록 적극적인 배려를 당부 드립니다.
• 저희 체육관은 지도강사의 불친절 및 강습에 대한 불성실 및 불편사항, 개선사항에 대하여 의견을 주시면 적극 운영에 반영토록 하겠습니다.
• 공단직원 및 지도자로써 자긍심을 갖고 열심히 업무에 임할 수 있도록 잘한 점은 칭찬해 주시고 모범이 되는 직원은 적극적인 추천을 당부 드립니다.

• 저희는 강사 실명제로 홈페이지에 개인프로필과 담당 시간대 시간표를 게시하고 강습시간을 철저히 준수 하겠으며 강사 친절교육을 분기별로 실시하여 편안하고 친절한 강습을 받으실 수 있도록 최선을  다하겠습니다.
• 저희는 고객이 수업에 대한 궁금증이나 운영현황에 대하여 편안하게 정보를 제공받을 수 있도록 홈페이지를 상시 운영하겠습니다.
• 저희는 다양한 이벤트[전시회, 연주회, 공개강좌]을 연 6회 이상 실시한다.  개최하여 보다 많은 고객이 이용하실  수 있도록 하겠습니다.
• 저희는 정기적으로 교실 시설물 안전점검(월 1회 이상)과 위생, 주변환경점검을 실시하여 안전사고 예방에 만전을  기하도록 하겠습니다.
• 저희는 고객이 요청하는 강좌 및 개선사항에 대해 적극적으로 수렴하여 강좌를 개발, 개선하여 고객이 만족하는 프로그램으로 보답하겠습니다.
• 저희는 정해진 강습비용 이나 이용료 이외 다른 명목으로 일체의 금품을 수수하지 않습니다.

• 저희 센터는 교육시설물은 이용고객님 모두의 재산입니다. 서로 아끼고 깨끗하게 사용하여 주실 것을 부탁 드립니다.
• 저희 센터는 다수의 이용고객이 이용하는 체육문화 시설물로 공공질서의 예를 지켜 주시어 이용에 불편함이 없도록 배려해 주시길 부탁 드립니다.
• 저희 지도강사의 불친절한 언행이나 잘못된 행위 기타 불편한 사항 및 개선사항에 대하여는 의견을  남겨 주시면 운영에 반영토록 하겠습니다.
• 공단직원 및 지도자로써 자긍심을 갖고 열심히 업무에 임할 수 있도록 잘한 점은 칭찬해 주시고 모범이 되는 직원은 적극 추천해 주시기 부탁 드립니다.